身寄りがない老後。まず、どこに相談すればいい？

どこに聞けばいいかわからないときは、地域包括支援センターに「身寄りがなくて、これからが不安」と伝えるだけでも大丈夫です。必要に応じて、ほかの窓口へつないでもらえます。

• 地域包括支援センター市内66か所。月〜金曜は9時〜19時、土曜は9時〜17時（祝日・年末年始を除く）。より身近な「総合相談窓口（ブランチ）」もある
• 区役所（保健福祉センター）介護保険・高齢福祉・生活保護の相談
• 区社会福祉協議会あんしんさぽーと事業（福祉サービスの利用援助・金銭管理・書類の預かり）。各区社協の「見守り相談室」では、孤立しがちな方の相談にも応じている
• 大阪市成年後見支援センター（大阪市社会福祉協議会）成年後見制度の相談。電話 06-4392-8282（月〜土曜 9時〜17時、祝日・年末年始を除く）
• 大阪市消費者センター電話 06-6614-0999（月〜土曜 10時〜17時、日曜・祝日・年末年始を除く）

地域包括支援センターは、どの市町村にも置かれています。お住まいの市役所・町村役場の高齢福祉の窓口に聞くと、担当の地域包括支援センターを教えてもらえます。

契約のトラブルは、局番なしの188（消費者ホットライン）にかけると、最寄りの消費生活センターにつながります。大阪府消費生活センター（大阪市住之江区南港北）も相談を受けています。

1. 1今の暮らしひとり暮らしか、施設か、入院中か
2. 2困っていること保証人・お金・手続き・亡くなったあとなど
3. 3頼れる人連絡が取れる親族・知人がいるか
4. 4急ぎかどうか入院・入居の予定日が決まっているか

ここに注意身元保証の契約そのものは、公的な窓口では引き受けていないことが多いです。保証人を立てられない場合は、窓口で身元保証サービスの選び方や、保証人がいなくても受け入れる病院・施設の探し方を相談してみてください。

入院や施設入居で保証人の役目を任せる先が必要なときは、皇寿終活保証協会では、入院・施設入居の身元保証や緊急連絡先、亡くなったあとの手続きをお引き受けします。地域包括支援センターやケアマネジャーの方からのご相談もお受けしています。