身元保証の基本
身元保証サービスと契約する前に。確かめたい12のこと
まず結論
- 1範囲と費用を書面で
- 2お金の管理と解約を確認
- 3家族や専門家と一緒に読む
身元保証サービスの契約前には、①引き受けてもらえる範囲 ②費用の内訳 ③預託金の管理方法 ④解約と返金のルール ⑤亡くなったあとの精算、の5つを中心に、書面で確かめることが大切です。国の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」も、事業者に契約前の書面での説明を求めています。
01
サービスの範囲
- 入院の身元保証緊急連絡先・支払いの保証・手続きの同席が含まれるか
- 施設入居の身元保証入居契約の保証人・退去時の引き取りが含まれるか
- 費用の立替どの費用を、いくらまで、何か月分立て替えるか
- 日常の支援安否確認・通院の付き添い・買い物など、何が含まれ何が別料金か
- 亡くなったあと葬儀・納骨・役所の手続き・お部屋の片付けまで含まれるか
02
費用とお金の管理
- 費用の内訳入会金・月会費・預託金・そのほかの費用がそれぞれいくらか
- 追加費用どんなときに追加の費用がかかるか
- 預託金の管理事業者の運営費と分けて管理されているか（信託など）
- 税表示の金額に消費税が含まれるか
03
解約・亡くなったとき
- 解約途中でやめるときの手続きと、戻ってくるお金の計算方法
- 精算亡くなったあと、預けたお金の残りが誰に返るか
- 寄付寄付や遺贈が契約の条件になっていないか
04
契約のときの進め方
- 1資料をもらうパンフレットと料金表、重要事項説明書
- 2説明を聞くできればご家族・ケアマネジャーなどにも同席してもらう
- 3持ち帰って読むその場で決めず、気になる点をメモする
- 4質問するメモした点を書面で答えてもらう
- 5契約する契約書と重要事項説明書の内容が同じか確かめる
ここに注意その場での契約を急がせる、説明を書面でもらえない、といった場合は、いったん立ち止まって消費生活センター（局番なしの188）などに相談してください。
ご相談の前にそろえておくと、話が早いもの
- 事業者の料金表・重要事項説明書
- 任せたいことのメモ
- 収入・預貯金のおおまかな状況
分からない項目があっても大丈夫です。分かる範囲でお聞かせください。
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皇寿終活保証協会（運営：皇寿保証株式会社・大阪市北区）／一般社団法人 全国高齢者等終身サポート事業者協会 会員
本文で触れた公的な資料
- 内閣官房・内閣府・警察庁・金融庁・消費者庁・総務省・法務省・文部科学省・厚生労働省・国土交通省「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」（2024年6月）
- 消費者庁「消費者ホットライン188」
最終更新：2026年10月21日 ／ 編集：皇寿終活保証協会（運営：皇寿保証株式会社・大阪市北区）。制度の説明は一般的な内容です。細かい条件は変わることがあるため、最終的には病院・施設・市区町村・専門家（司法書士・弁護士・税理士など）にご確認ください（皇寿がおつなぎします）。
よくあるご質問
Q皇寿終活保証協会でも書面で説明してもらえますか？
A
はい。ご契約の前に、内容と費用を書面でご説明します。ご家族やケアマネジャーの方の同席も歓迎します。
Q複数の事業者を比べてもいいですか？
A
もちろんです。範囲と費用、お金の管理のしかたを同じ物差しで比べてください。
Q本人が契約内容を理解できるか心配です。
A
ご本人に契約の内容を理解して判断する力があることが前提です。判断が難しい場合は、成年後見制度の利用もあわせて考えます。
保証人の役目は、皇寿終活保証協会がお引き受けします。
入院・施設入居の身元保証、緊急連絡先、費用の立替から、亡くなったあとの手続きまで。入居先探しは皇寿の施設紹介と一緒に進められます。何から手をつければいいか分からない段階でも、そのままお電話ください。ご相談は無料です。
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