地域包括支援センターに「保証人がいない」と相談したら、何をしてくれる？

地域包括支援センターは、介護保険法にもとづいて市町村が設けている、高齢の方の相談窓口です。社会福祉士・保健師（看護師）・主任ケアマネジャーがチームで相談に応じます。

主な仕事は、暮らしや介護の総合相談、成年後見制度の活用や虐待・消費者被害への対応などの権利擁護、要支援の方の介護予防のケアプラン作り、地域のケアマネジャーの支援です。

国（厚生労働省）は2018年に、市町村や地域包括支援センターが身元保証などのサポート事業について相談を受けたときの対応について、通知を出しています。

1. 1区を確かめるご本人が住んでいる区（入院中なら、住民票のある区）
2. 2一覧を見る大阪市のホームページ「高齢者相談窓口（地域包括支援センター・総合相談窓口（ブランチ））」の一覧で、町名から担当を探す
3. 3電話するわからなければ区役所（保健福祉センター）に聞くと教えてもらえる
4. 4相談する電話でも、窓口でも、自宅への訪問でも相談できる

ここに注意大阪市の地域包括支援センターは、月〜金曜は9時〜19時、土曜は9時〜17時（祝日・12月29日〜1月3日を除く）が開設時間です（令和8年度版の大阪市のパンフレットより）。総合相談窓口（ブランチ）は月〜金曜の9時〜17時30分です。

• 期限を伝える入院・入居の予定日、病院から書類を求められた日
• 書類を持っていく病院・施設から渡された申込書や誓約書
• 頼れる人の状況親族がいるが頼めない、連絡先がわからない、など
• お金の状況年金の額や預貯金のおおまかな様子（使える制度が変わるため）

地域包括支援センターで「身元保証サービスも考えてみては」と案内されたときは、契約の前に内容と費用を書面で確かめてください。皇寿終活保証協会は、地域包括支援センターの職員の方やケアマネジャーの方からのご相談もお受けしています。